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■企业精神:精诚求进
■企业价值观:为社会为顾客为员工创造价值
■企业管理理念:严谨 求实 精益 敏捷
■企业经营理念:协力 共赢
■企业质量理念:以高品质工作创高品质产品
■企业人才理念:尽其所能 适才所用
■企业作风:和谐 高效
■企业科技理念:持续创新 永争一流

本厂售后服务

■产品售出后,按用户要求派工程技术人员现场免费指导安装调试。
■调试运行期间,工程技术人员与用户一起在现场发现、研究、解决现场出现的问题找出原因,纠正错误或违规操作。
■建立用户服务管理程序,凡是我公司产品在用户使用过程中,用户信息一到,省外用户72小时到达现场,省内用户48小时到达现场。质保期内费用本公司承担,质保期后双方协商解决。
■本公司产品按说明书要求,即可正确操作,如用户需要培训,双方可根据实际研究培训内容,我公司派人员负责培训工作。
■加强与用户的联系和用户走访工作,征求用户的意见和要求,改进和提高产品质量和服务质量,及时地解决用户提出的问题。每次走访都要有总结,并报送公司有关领导及有关部门。
■产品的质量跟踪服务,特别是对主要产品的质量跟踪,及时地填写跟踪报告,并报送负责技术的副总经理及质管部。
■设专人负责售后服务。并将现场出现的问题及时地向公司领导汇报,并采取必要的保障措施。
■我们定期召开“售后服务研讨会”,对重复出现的质量问题,要研究出现问题的特性和解决问题的措施,对产品设计和质量管理实行必要的改进
■售后服务联系方式
■地 址:郑州市南阳路239号
■邮 编:450001
■电 话:0371-63859499 63934249
■手 机:13598007631
■网 址:http://www.zhishaji.net
■电子邮箱:yaqiuji@163.com

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